Klik pada Akaun Saya yang terletak di bahagian atas halaman.Daripada Papan Pemuka Akaun anda, klik pautan Edit di sebelah maklumat yang ingin anda kemas kini.
Semua karton kami dibuat mengikut pesanan, jadi malangnya kami tidak menyediakan sampel saiz tersuai percuma.Kami menawarkan kit sampel percuma apabila anda mendaftar untuk akaun dengan kami, yang mempamerkan ketebalan papan kertas, salutan dan kualiti cetakan kami.
Kami menerima kad kredit dan debit berikut di tapak selamat kami: Visa, MasterCard, Discover dan American Express.
Jika anda tidak ingat kata laluan anda, klik pada pautan kata laluan yang terdapat pada halaman log masuk.Anda akan dihantar e-mel dengan arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Anda boleh menerima sebut harga serta-merta bagi barangan yang ditawarkan melalui laman web kami.Sebut harga tersuai boleh diminta melalui perkhidmatan pelanggan.Sebut harga tersuai diperlukan pada mana-mana item yang tidak ditawarkan melalui laman web kami.Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, item yang menggunakan cap panas, timbul timbul, salutan khusus, kertas khusus, warna titik, struktur atau sisipan tersuai, atau percetakan bahagian belakang.Sebut harga tersuai mungkin mengambil masa 24-72 jam, bergantung pada kerumitan petikan.Petikan tersuai ialah semakan awal yang belum selesai untuk karya seni akhir
Masa utama pengeluaran kami untuk sebut harga tersuai ialah 18 hari perniagaan selepas kelulusan karya seni.Masa utama ini mencerminkan masa pengeluaran biasa kami tetapi bukan jaminan.Ini tidak termasuk masa penghantaran.Pesanan yang dihantar atau diluluskan untuk pengeluaran PST Isnin hingga Jumaat akan diproses pada hari perniagaan berikutnya.Anggaran sepanjang masa tidak termasuk hujung minggu atau cuti.Semua item dihantar ke tanah FedEx melainkan dinyatakan sebaliknya.Kami memerlukan alamat fizikal untuk semua penghantaran dan tidak dapat menghantar ke peti surat.Setelah pesanan anda dihantar, pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel dengan nombor penjejakan.Semua pesanan diproses dan dihantar Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk hari cuti.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
Sampel biasa ialah sampel papan kertas berwarna putih dan tidak dicetak bagi dimensi unik anda.Sampel biasa akan tiba dalam kuantiti dua untuk $12.Memesan sampel biasa ialah idea yang bagus untuk memastikan produk anda sesuai dengan sempurna dalam pembungkusannya sebelum membuat pesanan yang lebih besar.
Sampel biasa akan tiba dilabelkan dengan struktur, jenis papan dan dimensi.Jika anda tidak mahu sampel anda dilabelkan, sila hubungi khidmat pelanggan sebelum membuat pesanan anda.
Pilihan percetakan digital kami tersedia dalam kuantiti 2 hingga 50 pada stok sederhana tidak bersalut (18pt).Cetakan digital lebih mudah terdedah kepada calar dan keretakan daripada pengeluaran offset.Prototaip digital bukan kualiti yang sama seperti pengeluaran, tetapi bagus untuk tujuan prototaip.Prototaip bagus untuk mesyuarat pembeli, penyelidikan pasaran baharu, pameran dagangan dan di mana-mana sahaja cadangan produk anda memerlukan kelebihan daya saing.Pusingan biasa pada prototaip digital ialah 7-10 hari perniagaan selepas kelulusan karya seni.
Untuk hasil cetakan yang optimum, sila rujuk kepada garis panduan penyerahan karya seni yang digariskan dalam pautan di bawah.Semua karya seni mesti disediakan sebagai CMYK untuk dicetak dengan bleed 1/8". Semua fon mesti digariskan untuk mengelakkan daripada digantikan dengan fon lalai dan semua pautan mesti dibenamkan dalam karya seni. Semua imej mestilah sekurang-kurangnya 300 ppi untuk pencetakan optimum. Kami tidak membuat pembetulan atau pengubahan pada karya seni pelanggan. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memastikan garis panduan penyerahan karya seni telah dipatuhi dengan betul. Anda boleh memilih untuk meneruskan pengeluaran tanpa mengambil kira garis panduan ini atas risiko anda sendiri.
Karya seni mesti diserahkan pada talian yang dimuat turun dari tapak web kami atau dihantar melalui e-mel daripada perkhidmatan pelanggan untuk sebut harga tersuai.Dielines tidak boleh diubah atau diedit;jika anda memerlukan talian mati yang tidak tersedia di tapak kami, sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk memesan struktur yang diperibadikan.Jika anda memesan salah satu daripada Kotak Saiz Standard kami, sila klik pada pautan "Muat Turun PDF Dieline" pada halaman pembina produk.Kemudian pilih "Kotak Pesanan dan Hantar Karya Seni."Ini akan membawa anda terus ke Troli.Setelah anda mendaftar keluar dan pesanan telah diproses, anda akan menerima e-mel Pengesahan Pesanan dengan pautan untuk menyerahkan karya seni akhir anda.* Kami akan menghantar e-mel kepada anda bukti PDF untuk kelulusan akhir sebelum memindahkan pesanan anda ke dalam pengeluaran.
Jika anda memesan salah satu Kotak Saiz Tersuai kami, sila pilih "Pesan Kotak dan Hantar Karya Seni" selepas melengkapkan pilihan kotak pada halaman pembina produk.Ini akan membawa anda terus ke Troli.Sebaik sahaja anda mendaftar keluar dan pesanan telah diproses, anda akan menerima e-mel Pengesahan Pesanan dengan pautan untuk menyerahkan karya seni akhir anda.* Dalam masa 24 jam perniagaan selepas memproses pesanan anda, kami akan menghantar garis panduan tersuai anda ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda.Setelah anda meletakkan karya seni anda pada garis panduan kami, anda boleh menyerahkan karya seni melalui pautan dalam e-mel Pengesahan Pesanan anda.Kami akan menghantar e-mel kepada anda bukti PDF untuk kelulusan akhir sebelum memindahkan pesanan anda ke dalam pengeluaran.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*Sila ambil perhatian bahawa Masa Pengeluaran tidak bermula sehingga kami menerima kelulusan akhir bukti PDF anda.
Masa utama standard kami ialah 10-12 hari perniagaan selepas kelulusan karya seni.Masa petunjuk standard mencerminkan masa pengeluaran biasa kami tetapi bukan jaminan.Ini tidak termasuk masa penghantaran.Pesanan yang dihantar atau diluluskan untuk pengeluaran PST Isnin – Jumaat akan diproses pada hari perniagaan berikutnya.Anggaran sepanjang masa tidak termasuk hujung minggu dan cuti.Semua item dihantar ke tanah FedEx melainkan dinyatakan sebaliknya.Kami memerlukan alamat fizikal untuk semua penghantaran dan tidak dapat menghantar ke peti surat.Setelah pesanan anda dihantar, pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel dengan nombor penjejakan.Semua pesanan diproses dan dihantar Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk hari cuti.Sila ambil perhatian bahawa disebabkan penglibatan kami dalam pembuatan pelbagai perniagaan perubatan dan farmaseutikal, semua pesanan yang berkaitan secara langsung dengan pandemik COVID-19 diutamakan pada masa ini.Sila yakin bahawa jika status pesanan anda nampaknya terjejas dalam apa jua cara oleh wabak ini, kami akan menghubungi anda untuk memberitahu anda tentang sebarang kelewatan.
Caj penghantaran dikira dalam talian dan akan berbeza-beza bergantung pada saiz pesanan, berat dan bilangan bungkusan yang akan dihantar.
Selepas pesanan Kaierda anda dihantar, anda boleh menjejaki pakej anda dengan mudah.Log masuk ke akaun Kaierda anda dan pilih pesanan yang ingin anda jejaki.Klik pada nombor penjejakan anda untuk melihat status penghantaran anda.
Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada prosedur pelepasan kastam yang boleh menyebabkan kelewatan dalam penghantaran.Sesetengah penghantaran, seperti penghantaran antarabangsa, mempunyai kebolehkesanan terhad.
Jika pakej anda ditunjukkan sebagai dihantar, tetapi anda masih belum menerimanya:
1. Cari notis percubaan penghantaran.
2. Cari di sekitar lokasi penghantaran anda untuk pakej anda.
3. Pastikan tiada orang lain yang menerima pakej tersebut.
4. Tunggu sehingga penghujung hari kerana pakej kadangkala akan ditunjukkan sebagai dihantar semasa masih dalam transit.
Jika pesanan anda tidak sampai dalam tetingkap penghantaran yang disediakan dan anda tidak menerima sebarang notis percubaan penghantaran, sila hubungi bahagian Khidmat Pelanggan kami.
Produk Rosak:
Jika barang yang anda terima kelihatan rosak, sila hubungi wakil khidmat pelanggan kami di sini.Kami akan menyemak permintaan anda dan membantu menyelesaikan isu anda secepat mungkin.Apabila menghubungi perkhidmatan pelanggan, sila sertakan nombor pesanan anda dan penerangan terperinci tentang produk yang rosak.Jika produk kelihatan rosak semasa penghantaran, sila maklumkan kami dalam masa 10 hari, kerana pembawa kami hanya akan menerima tuntutan dalam tempoh masa tersebut.
Pesanan tidak lengkap:
Kami berusaha untuk membuat dan menghantar produk anda dengan tepat dan tepat pada masanya.Dalam kejadian yang jarang berlaku apabila pesanan pendek disebabkan isu kualiti, kami berhak untuk menolak tayangan semula bahagian yang hilang selagi kekurangan kurang daripada atau sama dengan 10% daripada pesanan sebenar.Jika anda mempunyai masalah dengan penghantaran anda kehilangan item, kekurangan produk atau item yang salah, sila hubungi bahagian Khidmat Pelanggan kami di sini.
Isu Pengebilan:
Sila hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan sebarang isu pengebilan.Jika anda melihat sebarang caj yang tidak dibenarkan daripada zgKaierda.com pada kad debit atau kredit anda, sila hubungi Syarikat atau bank kad kredit anda untuk mempertikaikan sebarang caj yang tidak dibenarkan.Jika akaun Kaierda anda digunakan tanpa kebenaran anda, sila tetapkan semula kata laluan akaun anda di sini dan padamkan sebarang maklumat pembayaran yang disimpan.Jika anda ingin menutup akaun Kaierda anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Kakitangan Perkhidmatan Pelanggan kami yang berdedikasi bersedia untuk membantu anda.Sila berikan kami nombor pesanan anda semasa menghubungi kami.Sebarang isu yang berkaitan dengan pesanan anda, termasuk produk yang rosak atau hilang, mesti dilaporkan kepada Perkhidmatan Pelanggan Kaierda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran produk anda.
Jika anda perlu membuat perubahan atau membatalkan sebahagian atau semua pesanan anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami secepat mungkin.Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda.Harap maklum bahawa tidak selalu mungkin untuk menukar atau membatalkan pesanan, kerana semua item dibuat mengikut pesanan.Jika pesanan sudah diproses atau dalam transit, pesanan tidak boleh diubah atau dibatalkan.
Anda akan dimaklumkan dalam masa dua (2) hari perniagaan mengenai status permintaan perubahan atau pembatalan anda.
Disebabkan sifat tersuai produk kami, kami tidak menawarkan sebarang pemulangan atau kredit ke atas produk melainkan ia telah ditentukan sebagai rosak atau rosak.Jika anda telah menerima produk yang rosak atau rosak, sila hubungi bahagian Khidmat Pelanggan kami dengan segera.Kami berusaha untuk kualiti, jadi kami meminta anda memulangkan produk yang rosak atau rosak untuk diperiksa di kemudahan kami.Sekiranya pesanan dikembalikan kerana kesilapan kami, caj penghantaran pada pesanan asal akan dikembalikan.Jika produk anda ditentukan untuk rosak atau rosak, produk tersebut akan dicetak semula dan dihantar tanpa caj tambahan mengikut masa penyelesaian standard kami.
Semua pemulangan mesti disertakan dengan nombor kebenaran pemulangan yang boleh diperolehi selepas memfailkan laporan dengan jabatan Khidmat Pelanggan kami.Kami tidak dapat mengeluarkan bayaran balik untuk caj penghantaran pemulangan.Sila tunggu 1-2 minggu sebaik sahaja kami menerima pemulangan anda untuk bayaran balik anda diproses.Kami tidak mengeluarkan bayaran balik atau kredit untuk masalah yang dilaporkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran, atau untuk produk rosak yang dilaporkan lebih daripada 10 hari selepas penghantaran.
Kaierda berhak untuk membuat perubahan pada polisi kami dengan sedikit atau tanpa notis kepada anda pada bila-bila masa.Apabila kami mempunyai perubahan dasar yang besar, kami akan melakukan yang terbaik untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan akan datang yang boleh anda jangkakan melalui surat berita kami.Sila pastikan bahawa anda telah mendaftar untuk surat berita kami, kerana kami tidak boleh menambahkan anda pada mana-mana e-mel pemberitahuan massa sebaliknya.